Organizamos una sesión online para compartir las conclusiones del estudio sobre inteligencia artificial generativa aplicada al sector hospitality design que hemos elaborado en colaboración con CETT (Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy) y Sciling.
En la jornada se presentaron ante los asociados de AMBIT las principales conclusiones del estudio "Tendencias de IA Generativa en Hospitality Design", fruto de un proceso de investigación conjunta con CETT (Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy) y la empresa Sciling, especializada en desarrollo de aplicaciones de Inteligencia Artificial a medida. La sesión contó con la participación de Brina Antúnez, docente e investigadora del CETT, y Germán Sanchís, director general de Sciling, quienes explicaron cómo esta tecnología se está integrando en los procesos de diseño y gestión de espacios.
El objetivo del encuentro fue aterrizar el potencial de la IA generativa en casos de uso reales, ofreciendo soluciones que ya pueden aplicar las empresas del sector contract. El informe se presenta como una hoja de ruta para que marcas de producto, estudios de diseño y negocios hospitality identifiquen dónde esta tecnología aporta un valor diferencial en sus procesos de trabajo.
Cuatro ejes para la transformación del sector
La presentación se estructuró en torno a los cuatro drivers fundamentales identificados en el estudio, que agrupan un total de 25 casos de uso específicos:
- Experiencias a medida: Explora cómo la IA generativa puede contribuir a adaptar servicios y ambientes a las preferencias y emociones de los usuarios.
- Comunicación conectada: Analiza cómo los espacios pueden convertirse en canales activos capaces de transmitir identidad, generar contenidos y reforzar la narrativa de las marcas.
- Gestión inteligente del cliente: Muestra cómo la IA gegnerativa puede convertir datos dispersos en conocimiento práctico, facilitando decisiones mejor informadas tanto en la operación como en el diseño de espacios.
- Sostenibilidad operativa: Se focaliza en cómo la IA generativa puede ayudar a optimizar recursos, reducir impactos y diseñar estrategias más eficientes y conscientes sin comprometer la experiencia.
La jornada se enmarca en el marco del proyecto CreativIA, que cuenta con el apoyo del Departament d’Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya a través del programa Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH) del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) financiado por la Unión Europea - Next Generation EU, en lo referente a la Línea 3.
El informe “Tendencias de IA Generativa en Hospitality Design” ya está disponible para su consulta y se puede descargar aquí.
