Resumen

La industria del ocio es una de los sectores que en los últimos años ha avanzado más en la propuesta de vivencias multi-canal para conseguir experiencias de entretenimiento más personalizadas dirigidas a sus clientes. Adicionalmente, la reciente pandemia ha actualizado y añadido nuevos principios de diseño en este entorno específico que están exigiendo (y van a exigir en la pospandemia) una adaptación de los espacios físicos de ocio atendiendo a nuevos atributos, como la multi-funcionalidad del espacio o la potenciación de la percepción de higiene, la seguridad y el bienestar del cliente. Por lo tanto, asimilar este tipo de intervenciones a través de nuevos proyectos contract es una dimensión clave para que el espacio de ocio pueda seguir siendo competitivo.

Uno de los resultados principales del proyecto CoontractVR será la cocreación de un espacio conceptual (o Concept Room) que permita dar respuesta, desde el interiorismo, a las necesidades y hábitos de consumo emergentes de las familias usuarias de los espacios de ocio. Este espacio conceptual servirá como laboratorio de ideas sobre el futuro - cercano y lejano - de los gestores de este tipo de espacios, y como instrumento específico para estructurar un proceso abierto de exploración, reflexión y diseño de nuevos retos experienciales y oportunidades desde el interiorismo.

De manera novedosa en el sector del contract-hospitality, la validación de la Concept Room desarrollada por el proyecto se realizará en un entorno de holo-comunicaciones multiusuario en tiempo real. Esta tecnología, desarrollada por la Fundación i2CAT, permitirá validar y experimentar de manera virtual el espacio conceptual desarrollado por CoontractVR en un contexto más cercano a la realidad del espacio final.

Resumen

Actualmente, existe una exigencia creciente en la personalización del uso de productos hábitat. De manera particular, se está prestando una mayor atención a los usos y contextos particulares en los que estos productos van a ser utilizados por los clientes y usuarios con el propósito de customizar de antemano al máximo la experiencia, asegurando al mismo tiempo su funcionalidad y confort.

En este contexto, la investigación realizada en el proyecto EVIDENCE utilizará, de manera novedosa en el sector, la inteligencia artificial y los principios de la neurociencia para establecer relaciones precisas entre la percepción, la respuesta emocional y el comportamiento del usuario con los atributos de diseño de un producto hábitat y las cualidades físico-ambientales del entorno real en el que se encuentra instalado o ubicado dicho producto.

De esta forma, EVIDENCE permitirá generar nuevo conocimiento sobre el uso de nuevos sistemas inteligentes que permitan capturar y medir de manera objetiva las interacciones cotidianas o espontáneas de los usuarios con los productos, y convertir esta nueva fuente de datos en un conjunto concreto de parámetros de diseño para el fabricante.

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La sostenibilidad de los negocios significa no sólo el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente y que consideren los aspectos medioambientales, sino también operar de una manera socialmente responsable (RSC).

Algunos operadores contract (hoteles) lideran iniciativas con atributos de responsabilidad social valorados por sus clientes. Estos hoteles valoran a su vez que sus proveedores apliquen políticas RSC, que les permiten una cierta "trazabilidad".

El proyecto RSCcontract tiene como finalidad impulsar el desarrollo de la RSC, entendida como herramienta estratégica, para mejorar la competitividad de las empresas fabricantes de productos de interiorismo por el canal contract-hospitality y para reforzar su compromiso creciente con la sociedad y las comunidades en las que estas entidades desarrollan sus actividades.

Resumen

El elevado costo de los activos físicos, la necesidad de optimizar el uso del espacio, la incorporación de nuevas infraestructuras tecnológicas, la hibridación de los mundos físico y digital, la adquisición de nuevos hábitos de compra y los cambios en las estrategias de promoción de producto están transformando radicalmente los modelos de experiencia y relación en los espacios de retail.

Como resultado de esta situación, en los últimos años se está evidenciando una evolución dentro de este sector hacia el desarrollo de showrooms o espacios especializados de compra donde se potencia la creación de un ritual y una experiencia común, cercana y compartida en torno al acto de conocer las novedades y productos de una firma.

En este contexto, urge avanzar en el planteamiento de una aproximación científica y sistemática que permita la valoración objetiva y empírica del impacto que tiene el interiorismo sobre los cambios en la precepción, la emoción y los comportamientos de los visitantes de estos espacios de exposición de producto en hábitat.

Para ello, el proyecto VITA tiene como objetivo principal investigar, de manera novedosa y pionera en el sector hábitat, el uso de las capacidades de la tecnología de visión por computador y los principios de la neurociencia para desarrollar nuevas soluciones software de apoyo a la decisión creativa de cambios en el interiorismo de locales de exposición de productos hábitat en el sector retail (showrooms).