BD-MARCO

• 
• Aplicación del Big Data en el sector del mueble y hábitat, para monitorización y análisis de opiniones de usuarios sobre hoteles

• Resumen

  Desarrollo experimental de una solución tecnológica para la monitorización y análisis de comentarios y opiniones en redes sociales sobre equipamiento e interiorismo de los hoteles. Esta herramienta mejorará la eficiencia de los procesos de marketing y comerciales en empresas fabricantes de mobiliario y otros productos de interiorismo para hoteles.

  La herramienta desarrollada monitorizará mediante tecnología de Big Data, los comentarios en redes sociales especializadas, los analizará según criterios léxicos y de semántica específicos del sector mediante un proceso de entrenamiento/aprendizaje.

  Período de realización: 10/2017 a 03/2018

• Resultados transferibles a las empresas

  Detección de oportunidades de negocio, de comercialización y de previsiones de demanda gracias al análisis de comentarios y preferencias de los usuarios de los hoteles.

  Son ejemplos de la información que la herramienta facilitará los listados de hoteles de una zona geográfica y/o categoría en los que los clientes opinen que:

  1. se duerme mal y necesitan cambiar los colchones,
  2. tienen problemas de aislamiento y necesitan mejorar el confort acústico (puertas, ventanas, paramentos…),
  3. la decoración no es adecuada,
  4. la iluminación es insuficiente,
  5. necesitan mejorar la accesibilidad…

• Financiación

  MINISTERIO DE INDUSTRIA ENERGIA Y TURISMO, a través de la línea de apoyo a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI)

• Participantes