Resultados transferibles a las empresas

La actividad de investigación industrial del proyecto SERPE4HAB no sólo tiene un impacto significativo sobre las empresas fabricantes de producto hábitat, sino que permitirá aumentar la competitividad del resto de empresas habituales en la cadena de valor del equipamiento de espacios hábitat:

• Fabricantes y distribuidores de producto hábitat: permitirá impulsar su capacidad de innovación a través de la definición de nuevos criterios de diseño del equipamiento para el hogar y nuevas propiedades funcionales de los materiales superficiales utilizados que podrán ser incluidos en la conceptualización y fabricación de nuevos espacios
• Prescriptores de producto (arquitectos e interioristas): los resultados contribuirán a satisfacer la demanda actual de formatos de interacción más naturales y desapercibidos con la tecnología, utilizando para ello nuevas formas de interacción con los productos de interiorismo, como a través del reconocimiento gestual.  
• Promotores y gestores de espacios hábitat: permitirá ofrecer al usuario unos productos que posibiliten la interacción con el espacio sin la necesidad de establecer contacto físico con él (mayor confort e higiene).

Resultados transferibles a las empresas

Los resultados del proyecto se aplicarán a la digitalización y mejora de procesos en la cadena de valor del producto, servicio, diseño y equipamiento de espacios de restauración, concretamente:

• Con esta herramienta el hostelero podrá medir los niveles de satisfacción antes y después de realizar cualquier cambio en el establecimiento, o en los procedimientos de atención al público, y determinar de una forma objetiva si ha habido una mejora o no en todos los puntos críticos de la experiencia de usuario (“Customer Journey Map”). Así, se podrá medir y mejorar el nivel de satisfacción a partir de una valoración de aquellos sin necesidad de preguntar al usuario o realizar auditorías de locales (“Mystery Shopping”).
• Los gestores gastronómicos y encargados de configuración de menú y recetas de los mismos, podrán elegir combinaciones de estos que eleven la experiencia de usuario. El objetivo de este punto es que con nuestro proyecto las personas que hacen menús y recetas tengan una nueva fuente de información
• Los fabricantes y distribuidores de productos hábitat, mediante la agilización del rediseño de productos y la prueba de nuevas variantes y configuraciones, con más posibilidades de adaptación en contextos de hostelería.
• Los gestores y promotores de espacios de hostelería, a través de una mejor gestión en la mejora de procesos, rendimiento del espacio, mejora de la experiencia de usuario gracias a una mayor capacidad de la intervención directa en la propia experiencia con indicadores objetivos.
• Los estudios de interiorismo o arquitectos encargados de introducir reformas en el espacio, gracias a la disponibilidad de conocimiento empírico sobre la eficiencia de diferentes productos, configuraciones y creatividades de interiorismo.

Resultados transferibles a las empresas

Los resultados del proyecto no sólo tendrán un impacto significativo sobre la digitalización de las empresas fabricantes de producto hábitat, sino que permitirá aumentar la competitividad del resto de empresas habituales en la cadena de valor del equipamiento de espacios hábitat, en concreto:

• Los fabricantes y distribuidores de producto hábitat, avanzando de manera significativa en su estrategia de mejora de la funcionalización a nivel de producto a través de la digitalización de sus soluciones, en concreto, mediante la transición desde un equipamiento convencional hacia una versión inteligente o “smart”. Esto favorecerá la diversificación y la diferenciación de su oferta comercial mediante la industrialización de nuevas familias de producto inteligente basadas en la utilización de tecnologías habilitadoras como IoT, Human Computer Interaction e Inteligencia Artificial.
• Los prescriptores de producto hábitat (arquitectos e interioristas), aportándoles nuevas funcionalidades en los productos para ofrecer un mayor valor diferencial en la ejecución de sus proyectos, así como un refuerzo de la confianza con los clientes que demandan unos niveles más elevados de personalización y un diseño de la experiencia singularizado.
• Los promotores y gestores de espacios hábitat, activando una nueva relación más duradera con el fabricante de producto inteligente, donde se establezca un mayor foco en el desarrollo de un servicio post-venta, de mayor valor añadido para el promotor.

Resultados transferibles a las empresas

El resultado de esta fase de investigación permitirá ampliar y mejora la “Plataforma de Servicios Digitales Avanzados BIM” y del “Módulo de Gestión Servicio Green BIM” que se desarrollaron en la Fase 1 del proyecto, introduciendo nuevas funcionalidades como el benchmarking o la huella de carbono de los edificios, y que será puesta a disposición de los agentes del sector una vez finalizado el proyecto.